Die Lieferung und Rücksendung Ihrer Bestellung
KOSTENLOSER VERSAND
Nur Bestellungen, die nach Frankreich geliefert werden, können ab einem Einkaufswert von 75€ von kostenlosem Versand profitieren!
VERSANDGEBIETE
Die Lieferungen erfolgen nach Frankreich, Europa und weltweit.
VERSANDARTEN
Les Jardins d'Aissa arbeitet direkt mit Laposte und Mondial Relay zusammen.
- Versand mit Colissimo (nach Hause oder Abholstelle) für Frankreich
- Versand mit Mondial Relay an Abholstellen für Frankreich.
- Internationaler Versand mit Colissimo für Europa und den Rest der Welt.
LIEFERZEITEN
Für Lieferungen innerhalb Frankreichs mit Colissimo zwischen 2 und 3 Tagen.
Für Lieferungen innerhalb Frankreichs mit Mondial Relay zwischen 3 und 5 Tagen.
Für internationale Lieferungen mit Colissimo zwischen 7 und 15 Tagen je nach Zielort.
Die unten angegebenen Lieferzeiten dienen nur zur Orientierung und können je nach wirtschaftlichem Kontext und Jahreszeit variieren.
WANN WIRD MEIN PAKET VERSCHICKT?
Versand an Mondial Relay Abholstellen. / Versand innerhalb von 72 Stunden (Dienstag bis Samstag).
Versand an Colissimo Abholstellen. / Versand innerhalb von 48 Stunden (Montag bis Freitag).
Versand an die von Ihnen gewählte Adresse mit La Poste Colissimo / Versand innerhalb von 48 Stunden (Montag bis Freitag).
WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?
Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Diese Sendungsverfolgungsnummer ermöglicht es Ihnen, durch Klicken auf den Link in der E-Mail den Fortschritt der Lieferung Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Diese Sendungsverfolgungsnummer ist auch in Ihrem Kundenbereich unter "Meine Bestellungen" verfügbar.
ICH BIN NICHT ZU HAUSE BEI DER LIEFERUNG, WAS SOLL ICH TUN?
Wenn Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind, wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Diese Benachrichtigung enthält die Uhrzeit und den Tag des Zustellversuchs sowie das Postamt, an dem Sie Ihr Paket abholen können. Um Ihr Paket abzuholen, müssen Sie mit der Benachrichtigung und einem Ausweisdokument zum angegebenen Postamt gehen.
VERSANDKOSTEN JE NACH BESTELLUNG:
Für Frankreich mit Colissimo:
Kostenlose Lieferung an Ihre Adresse! 75,00 € und mehr > Kostenloser Versand
Lieferung mit La Poste Colissimo 0,1kg–0,25kg > 5,90 €
Lieferung mit La Poste Colissimo 0,26kg–0,5kg > 6,50 €
Lieferung mit La Poste Colissimo 0,51kg–0,75kg > 6,90 €
Lieferung mit La Poste Colissimo 0,76kg–1kg > 7,90 €
Lieferung mit La Poste Colissimo 1,01kg–2kg > 8,90 €
Lieferung mit La Poste Colissimo 2,1kg–3kg > 9,90 €
Lieferung mit La Poste Colissimo 3,1kg–25kg > 10,90 €
Für Frankreich mit Colissimo Abholstellen:
Lieferung an Colissimo Abholstellen 3kg–4kg > 9,50 €
Lieferung an Colissimo Abholstellen 2kg–3kg > 8,50 €
Lieferung an Colissimo Abholstellen 1kg–2kg > 7,90 €
Lieferung an Colissimo Abholstellen 0,75kg–1kg > 6,90 €
Lieferung an Colissimo Abholstellen 0,5kg–0,75kg > 5,90 €
Lieferung an Colissimo Abholstellen 0,25kg–0,5kg > 5,50 €
Lieferung an Colissimo Abholstellen 0kg–0,25kg > 4,90 €
Für Frankreich mit Mondial Relay Abholstellen:
Lieferung an Mondial Relay Abholstellen 5kg–25kg > 8,90 €
Lieferung an Mondial Relay Abholstellen 3kg–5kg > 6,90 €
Lieferung an Mondial Relay Abholstellen 2kg–3kg > 5,90 €
Lieferung an Mondial Relay Abholstellen 1kg–2kg > 4,90 €
Lieferung an Mondial Relay Abholstellen 0,5kg–1kg > 4,90 €
Lieferung an Mondial Relay Abholstellen 0,25kg–5kg > 4,90 €
Lieferung an Mondial Relay Abholstellen 0kg–0,25kg > 4,90 €
Für Übersee mit Colissimo (Guadeloupe, Martinique, Réunion):
Lieferung mit La Poste Colissimo Übersee 0kg–0,5kg > 9,90 €
Lieferung mit La Poste Colissimo Übersee 0,501kg–1kg > 14,90 €
Lieferung mit La Poste Colissimo Übersee 1,01kg–2kg > 19,90 €
Lieferung mit La Poste Colissimo Übersee 2,01kg–5kg > 29,90 €
Für Europa (Schweiz, Luxemburg, Vereinigtes Königreich inklusive):
Lieferung mit La Poste Colissimo International 0kg–0,5kg > 12,90 €
Lieferung mit La Poste Colissimo International 0,501kg–0,99kg > 15,90 €
Lieferung mit La Poste Colissimo International 1kg–1,99kg > 18,90 €
Lieferung mit La Poste Colissimo International 2kg–25kg > 21,90 €
Für den Rest der Welt:
Colissimo La Poste International Welt 2,1kg–25kg > 69,90 €
Colissimo La Poste International Welt 1,01kg–2kg > 22,00 €
Colissimo La Poste International Welt 0,501kg–1kg > 17,50 €
Colissimo La Poste International Welt 0,251kg–0,5kg > 12,00 €
Colissimo La Poste International Welt 0kg–0,25kg > 9,00 €
Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zoll- oder Einfuhrabgaben zu unseren Produktpreisen hinzukommen und gehen zu Lasten des Kunden. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, sich über deren Höhe bei seinem örtlichen Zollamt zu informieren.
RÜCKGABEN UND UMTAUSCH
Möchten Sie ein Produkt Ihrer Bestellung zurücksenden?
Bitte kontaktieren Sie uns VOR DEM VERSAND per E-Mail an die Adresse infos@lesjardinsdaissa.com, um uns zu informieren.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an:
- die Nummer Ihrer Bestellung,
- das/die zurückgesandte(n) Produkt(e),
- den/die Grund(e) für die Rücksendung sowie eine Anfrage nach Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung.
So können wir Ihre Anfrage schnell und effizient bearbeiten.
Jeder Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Bestelldatum den Umtausch seines Artikels beantragen.
Die Rücksendungen von Bestellungen, die nach Frankreich und ins Ausland versandt wurden, gehen zu Lasten des Kunden.
Das Produkt, für das der Kunde einen Umtausch, eine Gutschrift oder Rückerstattung beantragt, muss intakt und ungeöffnet sein.
Die Rücksendeadresse lautet:
LES JARDINS D'AISSA
Retourenservice
6 Rue des jardins de Marquetiere
38120 Fontanil-Cornillon
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen im Paketinneren an (ein einfaches Blatt Papier genügt).
Wir empfehlen Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen. Ohne Sendungsverfolgung können wir keine Haftung für den Verlust des Pakets durch die Postdienste übernehmen.
Wenn das Produkt von Les Jardins d'Aissa abgelehnt wird, wird es auf Kosten von Les Jardins d'Aissa an den Kunden zurückgesandt, ohne dass der Kunde eine Entschädigung verlangen kann.
Wenn die Rücksendung nicht vom Kunden angekündigt wurde, wird automatisch ein Gutschein erstellt und an den Kunden gesendet, sofern das Produkt intakt und ungeöffnet ist.
Bestellungen, die über die Website von Les Jardins d'Aissa getätigt wurden, können weder in den Geschäften, die die Marke Les Jardins d'Aissa führen, zurückgegeben noch umgetauscht werden, und umgekehrt.